Migliora l’onboarding dei clienti sviluppando guide di prodotto personalizzate per diversi segmenti.
L’adozione efficace di prodotti B2B richiede più di una semplice documentazione generica. Richiede guide personalizzate per l’implementazione unica di ogni cliente, le funzionalità acquistate e il contesto aziendale. Questo tutorial introduce un framework pratico per creare in modo efficiente guide di utilizzo personalizzate che affrontino direttamente le esigenze specifiche del cliente e accelerino l’adozione del prodotto.
Questo processo completo ti consentirà di creare guide che informano e dimostrano il tuo impegno per il successo di ogni cliente, migliorando l’esperienza di onboarding e aumentando la soddisfazione del cliente.
In questo tutorial imparerai a:
- Analizzare la tua guida generica al prodotto
- Raccogliere e analizzare le informazioni specifiche del cliente
- Personalizzare il contenuto della guida
- Migliorare la pertinenza con scenari specifici del cliente
- Generare la guida personalizzata finale
Cominciamo.