Scopri come addestrare un chatbot AI sui tuoi documenti di supporto per rispondere alle domande e inoltrare quelle complesse agli agenti umani.
In questo tutorial imparerai a creare un chatbot per l’assistenza clienti addestrato sulla tua documentazione live. Il bot sarà anche in grado di creare ticket nella tua piattaforma di assistenza clienti per coinvolgere gli operatori umani.
Per rendere tutto ciò possibile, integreremo lo strumento di creazione di moduli Tally nel nostro chatbot e collegheremo Tally a una piattaforma di ticketing per l’assistenza clienti tramite Zapier.
Avrai bisogno di:
